Acceda a sus datos

Accediendo a su información de salud

Community Health Group (CHG) se dedica a mejorar su salud y atención médica. Esto incluye sus datos de salud. ¡Y ahora, CHG ha facilitado que usted pueda ver su información de salud personal a través de una aplicación en su teléfono!

Tener acceso a sus datos de salud puede ayudarle a tomar decisiones informadas sobre su atención médica.

¿Por qué debería acceder a mi información de salud?

Algunas decisiones en el cuidado de la salud son sencillas, como ponerse un yeso si se fractura el brazo, pero otras situaciones son más complicadas. ¿ Su historial médico significa que la cirugía puede ser arriesgada? ¿Puede su cuidador compartir su historial médico completo con un nuevo médico? Al utilizar una aplicación en su teléfono para acceder a sus datos de salud, usted puede:

  • Tener cierto control sobre su información de salud.
  • Facilitar el compartir su información de salud con médicos, cuidadores o cualquier persona que elija.
  • Obtener ayuda para gestionar y mejorar su salud a través de aplicaciones en su teléfono.

¿Cómo puedo acceder a mi información de salud?

Nos hemos asociado con un proveedor para proporcionar las aplicaciones para brindar una forma rápida, sencilla y segura de compartir sus datos con un proveedor u otros cuidadores que lo ayudarán a tomar decisiones proactivas sobre su salud:

MyFlexpa | Email de contacto — support@flexpa.com

b.well | Email de contacto — support@icanbwell.com

 

Elija una aplicación y luego descárguela en su teléfono a través de su tienda de aplicaciones, como la App Store de Apple o Google Play.

  1. Encuentre la aplicación que desea utilizar
  2. Descargue la aplicación.
  3. Complete el proceso de configuración de la cuenta.
  4. Utilice los menús y las indicaciones de la aplicación para conectar la aplicación con su plan de salud.
  5. Proporcione su permiso para compartir su información de salud con la aplicación.

¿Es privada y segura mi información de salud?

Al igual que con cualquier interacción en Internet, existe cierto riesgo. CHG se toma muy en serio su privacidad y la seguridad de sus datos de salud. Es por eso que sus datos nunca se compartirán sin su permiso.

Una vez que elija compartir sus datos con una aplicación, CHG ya no será responsable de la seguridad de esos datos. Es importante leer las póliza de privacidad y seguridad de la aplicación móvil que elija, ya que compartirá sus datos con ella.

También es importante proteger su teléfono contra amenazas como el robo y el pirateo. Siempre debe mantener activas y actualizadas las configuraciones de seguridad de su teléfono.

Usted puede decidir si acceder a su información de salud a través de una aplicación móvil. También puede cambiar de opinión en cualquier momento y revocar el acceso.

Para revocar el acceso, llame a nuestro Departamento de Servicio al Cliente disponible las 24 horas:

Community Health Group solo puede eliminar el intercambio futuro de datos desde la aplicación móvil. Cualquier dato que la aplicación móvil haya descargado previamente desde accesos anteriores aún puede estar disponible a través de la aplicación.

¿Por qué mi plan de salud permite que las aplicaciones se conecten con mi información de salud?

CHG está comprometido a mantener y mejorar su salud brindando acceso a atención de calidad. Esta es una nueva forma de acceder a su información de salud. El gobierno federal, la industria de la atención médica y CHG están trabajando hacia estos objetivos:

  1. Acceso del paciente - asegurarse de que los pacientes (como usted) estén informados sobre su propia salud y atención médica.
  2. Interoperabilidad- lo que significa que CHG está facilitando el intercambio de sus datos de salud con sus proveedores. Usted puede elegir compartir los datos con sus médicos, cuidadores y otras personas que trabajan para mejorar su salud.

Algunos de estos objetivos y reglas están cubiertos bajo una ley federal (Ley de Cures del Siglo XXI). Esta es la ley que requiere que CHG facilite el acceso a sus datos de salud.

¿Cómo es el proceso de registro?

La primera vez que elija compartir sus datos a través de una aplicación telefónica de salud (aplicación de terceros), deberá tener una cuenta en ID.me, que es una empresa que verifica su identidad.

Necesitará proporcionar su información personal, como nombre, licencia de conducir o identificación estatal, número de Seguro Social, teléfono, dirección, ID de socio del plan CHG, CIN o MBI.

Guía del usuario para el acceso específico de CHG a sus datos

ID.me Creación de su cuenta ID.me

Números de identificación de participantes

Hay 2 números de identificación de participantes que necesita.

  1. Su número de identificación de participante del plan CHG. Este se encuentra en la tarjeta de identificación de participante proporcionada por CHG. Si no tiene esta tarjeta o tiene algún problema, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de CHG al 1-800-224-7766.
  2. Su número de identificación estatal de California (CIN) para participantes de Medi-Cal o número de identificación federal (MBI) para participantes de D-SNP.
    1. Su número de identificación estatal de California también se conoce como CIN (Client Index Number). Su CIN se encuentra en la tarjeta de beneficios (BIC) proporcionada por el Estado de California. Si no tiene esta tarjeta o tiene problemas con el CIN, puede contactar al Departamento de Servicio al Cliente de CHG o llamar a la Agencia de Servicios Sociales del Condado de San Diego al 1-866-262-9881. O
    2. Su número de identificación federal también se conoce como MBI (Member Beneficiary Identifier). Su MBI se encuentra en la tarjeta de Medicare proporcionada por el Centro de Servicios de Medicare (CMS)Si no tiene esta tarjeta o tiene problemas, puede contactar al Departamento de Servicio al Cliente de CHG o llamar al 1-800-MEDICARE.

¿Dónde puedo obtener más información?